こちらの記事は2023年6月に初版を作成し2025年6月に更新済みです。
「登録方法」はこちらの別記事に移動しました。
東南アジアの旅行情報を調べていると必ず出てくるタクシー配車アプリ「Grab（グラブ）」
スマホで簡単にタクシーの配車ができるアプリです。
Grabを利用することにより
- あらかじめ行き先を指定して、すぐにタクシーが呼べる
- 料金を事前に把握できて、支払いもオンラインでのキャッシュレス払いが可能
そしてGrabは東南アジアのほとんどの地域で使うことができます。
そんな配車アプリGrabの「使い方」についてご紹介します。
タクシー配車アプリ「Grab（グラブ）」とは
「Grab（グラブ）」とは配車サービスを提供する会社です。
「Grab（グラブ）アプリ」とは東南アジアでよく使われているタクシー配車アプリです。
- Grabとは何か
- Grabを使うメリットと注意点（Grabを使うコツ）
こちらの記事で詳細を書いています。Grabを利用する際には参照してみてください。
「Grab（グラブ）」タクシーの登録方法
Grabタクシーの登録方法はこちらに移動しました。
「Grab（グラブ）」タクシーの使い方
Grabの配車から乗車までの流れ
Grabタクシー配車と乗車の流れです。
- 配車
- Grabアプリで配車を選択
- 乗車地と降車地を入力し支払い方法と車種を選択
- 顔認証をする（※初回使用時のみ）
- 配車完了
- 乗車
- 車のナンバーを確認し乗車
- 支払い
- 目的地に到着、支払い（オンライン決済の場合は何もしない）
STEP1：配車方法
1.1 Grabタクシーの配車を選択
1.1.1 タクシー配車
- はじめに、「車アイコン」を選択します。
1.1.1「車アイコン」を選択
Grabアプリには配車だけでなく様々なサービスがあります。ここでは配車をするためのサービスを説明します。
1.2 乗車地と降車地を入力し車種を選択
1.2.1 目的地設定
- 目的地を設定します。
- 「行き先は？」という場所をクリック
- 再度、検索画面をクリック
- 目的地の場所を入力
1.1「行き先は？」をクリック
1.2 赤枠をクリックし目的地を入力
補足：目的地は「地図から選ぶ」こともできます。
- 必要に応じて、乗車地も設定します。
デフォルトとして乗車地はGPS情報を用いて勝手に設定がされています。
上記の画面（1.1）上で青マークの「現在位置」を選択すると、現在位置の入力ができるようになります。
目的地設定含め、実際にやりながら説明します。
- 目的地を入力し目的地の詳細候補を確認
- 「すべてを見る(2)」をクリックし目的地の詳細候補を確認
- 目的地を選択
マレーシアの有名な観光地ペトロナスツインタワーで目的地を設定してみます。
- 目的地に「petro」を入力した時点で黒枠の箇所に候補が出ます。
ツインタワーが目的地のため、一番上の「KLCC / PETRONAS Twin Towers」が目的地です。
「KLCC / PETRONAS Twin Towers」の下に「Ramlee Entrance」や「Tower3」等が書かれています。これは、ツインタワーの右側なのか左側なのかといった詳細な位置です。（東京駅でいえば、「八重洲口」なのか「丸の内口」なのか、等）
- 「すべてを見る(2)」をクリックします。
- 降車地の候補が全部で4つ出ます。
- こちらから降りたい場所を選択します。
降車の詳細な場所をTower3にします。
1.2.2 乗車地の詳細設定/車種選択/支払い方法選択
- 乗車地の詳細な場所を確認し選択
- 「この乗車地を選択」
- 車種を確認し選択
- 最終確認し「予約」
目的地まで選択したらこちらの画面に遷移します。こちらは乗車地に関する選択です。
今回は乗車地を空港にしてます。
2.1 乗車地の詳細な場所（黒枠）を確認
繰り返しになりますが、乗車位置はGPSで勝手に設定されます。乗車位置に間違えがあれば画面上部の「ピックアップ場所は？」で再設定するか、地図上で再設定しましょう。
前画面を上にスクロールすると詳細な位置の選択肢が出てきます。
2.1 乗車地の詳細な場所を選択
乗車の詳細な場所をLevel1のDoor3にします
目的地まで選択したらこちらの画面に遷移します。こちらは乗車地に関する選択です。
設定した乗車地および詳細な場所が正しいことを確認（黒枠）した上で「この乗車地を選択」をクリックします。
2.2「この乗車地を選択」
乗車地まで選択したらこちらの画面に遷移します。車種選択および最終確認の画面です。
- 車種（黒枠）の確認をします。
- 必要に応じて車種（赤枠）を選択します。
2.3 車種を確認し選択
乗車地まで選択したらこちらの画面に遷移します。車種選択および最終確認の画面です。
- 車種（黒枠）の確認をします。
- 必要に応じて車種（赤枠）を選択します。
2.3 車種を確認し選択
必要に応じて項目にチェックをつけます。
※車種については別途、説明します。
車種含め、最後の確認です。
ここで下記の3点を確認してください。
乗車地：赤のピン（間違えていたらクリックして修正）
目的地：青のピン（間違えていたらクリックして修正）
支払い方法：左下のオレンジ枠（必要に応じてクリックして変更）
2.4 「予約Standard」をクリック
ここまでで、乗車地と降車地を入力し車種を選択が終了です。
補足：grabの車種について
車種について、私がマレーシア在住のためマレーシアでの分類を記しておきます。
※基本的にはどの国も似たような分類のため下記を参考にわかると思います。
下記に加え、タイやベトナムでは「バイク」の選択肢も出てきます。
- JustGrab：車種はランダム、近くにいるタクシー/自家用車 ※よく使われる
- GrabCar Plus：良いグレードの車、近くにいるタクシー/自家用車
- GrabCar (6-seater)：６～７人乗りの車、近くにいるタクシー/自家用車
- GrabCar Premium：ハイグレードのセダン
- GrabCar Exec：８人乗りの大きめの高級ワンボックスカー
JustGrabが一番安く捕まえやすいのでよく使われています。
JustGrab以外の場合は配車できるまで時間がかかることもあります。
選択した車種限定に対し呼ぶことになるため、周囲にその車種がいなければ時間がかかってしまいます。
1.3. 顔認証をする（※初回使用時のみ）
登録の方法はアプリの指示に従うだけです。
- 枠内に顔が収まるように調整します。
- アニメーションで顔を動かすような指示が出るのでそれに沿って顔を動かします。
以上になります。
1.4 配車完了
- 「Enhance your ride safety easily」を選択（どちらでも問題なし）
- 配車完了
4.1 どちらかを選択（どちらでも大丈夫です。）
これは乗車中のgrabアプリを通してオーディオレコーディング（音声録音）を有効にするかの画面です。オーディオレコーディングの目的は、車内でのトラブルに備えるためのものです。ドライバーとお客さんの両者を守るために2023年に導入されました。
私は不要と考えているため設定せず、常に「Do it Later」にしています。
こちらが配車のための探ししている画面になります。
4.2 車が見つかり次第「配車完了」画面に遷移
（※本画像のみ上記までとは別の場所で配車した時の画像です。）
これで配車完了です。
STEP２：乗車方法
あとは、車が到着するのを待つのみです。
車の色やナンバーがアプリ上に記載されているため、そちらをもとに車を探しましょう。
車が到着したら乗車するのみです。
私は「Hello」とだけ言って、乗車しています。（特にルールはありません。挨拶だけは軽くしておくと良いと思います。）
ドライバーによっては目的地が合っているか聞いてくる（目的地のワードを言う）ので、合っていれば「YES」と答えるだけで大丈夫です。
STEP3：目的地到着及び支払い方法（オンライン決済の場合は何もしない）
目的地に着いたら支払いをして降車します。オンライン決済の場合は勝手にアプリで決済されるので何もする必要はありません。私は降りる時には「Thank You」とだけ伝えてます。
現金で支払う場合は小銭を用意しておきましょう。ドライバーによってはお釣りを持っていないこともあります。
その他、Grab関連の記事はこちら
キャンセルとペナルティについて
キャンセル料やペナルティ料が存在します。
Grab利用時に気をつけるべきこと
乗車中のルールや請求額についてです。随時、情報は追加予定です。
Grabの補足情報
目的地変更や事前予約の仕方等です。随時、情報は追加予定です。
Grabの領収書関連情報
領収書の発行方法と領収書に関する疑問についてです。
トラブルについて
Grabに関するトラブルも多発してます。
最後に
東南アジア旅行で必須の「海外通信」と「海外保険」について、
マレーシア旅行に役に立つ「マレーシア情報」について、
ご紹介させてください。
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おまけ：マレーシア情報
最後にマレーシア情報です。
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まとめ
東南アジアの旅行情報を調べていると必ず出てくるタクシー配車アプリ「Grab（グラブ）」
スマホで簡単にタクシーの配車ができるアプリです。東南アジアではタクシーの料金が安く、タクシー利用が当たり前です。マレーシア在住の私も常に使用しております。
皆様も東南アジアを旅行する際はぜひこちらのアプリを使ってみてください。
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