日本発着もあり、価格が圧倒的に安い。そんなエアアジア、エアアジアx（Airasia）の欠航率・遅延率とは？

2024年のデータをもとに、欠航率と遅延率を算出するとともに、他の航空会社との比較も書いていきます。

最後に、欠航・遅延に伴うキャンセルについても簡単に解説してます。

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エアアジア（Airasia）の欠航率と他社比較

エアアジアの欠航率

「エアアジアの欠航率」は 2024年は7%前後と推測されます。

※ただし、明確なレポートはなくWEBの寄せ集めの情報から推測して書いているため信憑性は不明です。

根拠（計算）はこちらです。

• 2024年の運行便数は387518便（※1）
• 2024年の欠航便数は30840（※2）
  

※情報源
1: https://newsroom.airasia.com/news/capital-a-4q2024-ops-stats#gsc.tab=0
2: https://www.freemalaysiatoday.com/category/highlight/2025/02/20/130-hike-in-cancelled-malaysia-airlines-flights-last-year

上記の数値からこのように計算してます。

欠便数÷トータル数＝欠航率
30840÷(387518+30840)=0.073…

ちなみに、同様に2023年も算出したところ欠航率は10%程度となってます。

まとめるとエアアジア（Airasia）の欠航率はこちらです。

• 2023年の欠航率は10％程度
• 2024年の欠航率は7％程度

マレーシア航空の欠航率

また、マレーシアにあるフルサービスキャリアの大手会社（Malaysia Airlines）の欠航率についても簡単に見てみました。

• 2023年の欠航率は3%
• 2024年の欠航率は8%

マレーシア航空の情報について、明確な運行便数の数値は見つけられませんでした。ただし、2024年の第四半期以前は290便/1日、第四半期は200便/1日との情報から、通年の便数を推測で算出してます。

情報源：https://theedgemalaysia.com/node/743897

2023年と2024年での数値の変動としては、2024年の第四半期から便数を減らしていることが起因しています。

日本の航空会社の欠航率

日本の航空会社の欠航率は1〜2％前後です。

通年でまとまっているものが見当たらなかったので、2024年の下期のみピックアップして載せます。

2024年7〜9月

• JAL：2.86%
• ANA：2.5%
• スカイマーク：1.16%
• AIR DO：1.84%
• ソラシドエア：2.94%
• ピーチ：1.32%
• JetStar：2.67%

2024年10〜12月

• JAL：0.91%
• ANA：0.63%
• スカイマーク：0.17%
• AIR DO：0.78%
• ソラシドエア：1.15%
• ピーチ：0.18%
• JetStar：0.54%

情報源：
https://sky-budget.com/2024/11/30/japan-aviation-news-24/
https://sky-budget.com/2025/02/26/japan-aviation-news-25/

エアアジア（Airasia）の欠航率まとめ

エアアジアの欠航率は決して低いとは言えません。

エアアジアが7~10%, マレーシア航空が3~8％、日本の航空会社がだいたい1~2％となっており、

日本の航空会社と比較してしまうと、段違いの数値です。

しかし、エアアジアは「マレーシア」の航空会社であり、マレーシア空港を利用する航空会社の一つとして考えると、異常に高い数値というわけでもなさそうです。

もちろん、飛行機を利用する上で高い欠航率というのはリスクになるため、エアアジアを利用する以上、いつも以上にリスクマネジメントが必要になるでしょう。

エアアジア（Airasia）の遅延率と他社比較

エアアジアの遅延率

「エアアジアの遅延率」は 2024年は38%です。

情報源：https://www.scoop.my/news/235542/38-of-airasia-flights-delayed-in-2024-loke/

以降、遅延率と同等のエアアジアの OTP (On Time Performance　定時運行)率で書きます。

エアアジアの2024年のOTPは62%ということになります。

マレーシアの航空会社との比較

エアアジアの遅延率（OTP率）だけをみてもその値について何も語れないので、マレーシアの航空会社と比較します。

（OTP率については、情報が多いためマレーシア航空以外の航空会社の情報も含めて紹介します。）

マレーシアにある航空会社（エアアジア・バティックエア・マレーシア航空）との比較です。

先にマレーシアの航空会社について簡単に書くと、

• エアアジア：短距離路線の格安航空エアアジア
• エアアジアX：長距離路線の格安航空エアアジア
• バティックエア：マレーシアのエアアジア以外の格安航空会社
• マレーシア航空：マレーシアのフルサービスの航空会社

です。他にもありますが、上記はこの後の比較で出てくる航空会社です。

はじめに、ここでの「OTP」の定義について書きます。

「OTP」は出発予定時刻（STD）から15分以内に出発する便の割合を指します。

マレーシアの航空会社の遅延率（ここでの数値はOTP率）の比較結果はこちらです。

これは、マレーシアの民間航空を取り締まるマレーシア航空委員会（MAVCOM）が作成しているレポートですが、2024年下期（6月〜12月）の国内線のOTP率です。

エアアジアとエアアジアXでは傾向がやや異なり、長距離路線用のエアアジアXの方が遅延率は低くなってます（OTP率は高くなってます）。

エアアジアは他のマレーシアの航空会社と比較して、ほぼ同等の遅延率（OTP率）となっていることが確認できます。

続いて、国際線です。

こちらも大きな遜色ありません。

エアアジアだからといって遅延率が高いということはなさそうです。

補足ですが、マレーシアにはマレーシアの民間航空を取り締まるマレーシア航空委員会（MAVCOM）という機関があります。

消費者の立場で、マレーシアの各航空会社の航空交通権の管理などを取り仕切ってます。

このMAVCOMはOTP率の目標を85%に設定してます。マレーシアの各航空会社はこれに従う必要があり、数値に応じてインセンティブもあればペナルティも発生します。

マレーシアの各航空会社はOTP率が85%になるように何かしらの努力をしています。

日本の航空会社の遅延率

日本の航空会社の欠航率は15〜20％前後です。

通年でまとまっているものが見当たらなかったので、2024年の下期のみピックアップして載せます。

2024年7〜9月

• JAL：16.82%
• ANA：27.88%
• スカイマーク：8.07%
• AIR DO：18.52%
• ソラシドエア：13.58%
• ピーチ：12.98%
• JetStar：19.92%

2024年10〜12月

• JAL：18.56%
• ANA：18.59%
• スカイマーク：8.48%
• AIR DO：16.32%
• ソラシドエア：14.13%
• ピーチ：14.68%
• JetStar：21.2%

情報源：
https://sky-budget.com/2024/11/30/japan-aviation-news-24/
https://sky-budget.com/2025/02/26/japan-aviation-news-25/

アジアの航空会社との比較

遅延率（OTP率）は航空会社の業界のなかでも重視されている数値のようで、欠航率より比較が多くされてます。

アジア内のOTP率の比較データもあったので一部載せておきます。

このデータは月毎になっており、OTP率が高い（遅延率が低い）TOP10の航空会社のみ記載されてます。また、エアアジアはエアアジア（AK）やタイ・エアアジア（FD）など、分かれて計測されてます。

2024年1月

2024年の1月はエアアジアおよびタイ・エアアジアがTOP10にランクインしてます。

2024年4月

2024年の4月もエアアジアおよびタイ・エアアジアがTOP10にランクインしてます。

2024年10月

2024年の10月はエアアジアはTOP10にランクインしませんでした。

エアアジア（Airasia）の遅延率のまとめ

エアアジアの遅延率が38%に対し、日本の遅延率は15~20%と大きく乖離しています。

それに伴い、エアアジアは遅延の印象が強いと考えられます。

ただし、マレーシアで見ればこの数値は異常な値ではなさそうです。決して良いことではないのですが、エアアジアが特別に遅延しやすいわけではなさそうです。

エアアジアに限らずマレーシアの空港を利用する以上、遅延の可能性が高いということを理解しておく必要があるでしょう。

エアアジア（Airasia）の欠航・遅延時のキャンセルおよび返金

エアアジア（Airasia）は基本的に「キャンセルできない」「返金されない」と言われることが多いですが、欠航・遅延時はキャンセル・返金（払い戻し）」の対象になります。

• 欠航は、予約した便が欠航になった時
• 遅延は、予約した便が「3時間以上」遅延した時

です。

欠航・遅延の対応は、キャンセルに限らず便の変更も可能です。

エアアジアのキャンセル事情や、返金方法、「返金されない」場合の対応方法はこちらに書いてますのでご参照ください。

エアアジア（Airasia）のキャンセルと返金・払い戻し | どんな時にキャンセルできる？ | 返金されない時の対応！

エアアジア（Airasia）のキャンセル事情を解説。キャンセル・返金・払い戻しできる条件や返金方法および返金されない場合の対応。最近始まったEasyCancelについても解説。

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エアアジア（Airasia）を利用するならば・・・

エアアジアの欠航率・遅延率を知った上で、エアアジアを利用するならば・・・

その対策が必須です。

欠航率・遅延率が決して低いと言えないエアアジアの利用で必要な対策は5つです。

• 予定を詰め込まない
• 空港からの移動手段の確保
• フライト状況は随時確認する
• 暇つぶしの場所や方法の確保
• 通信手段の選択は正確に

予定を詰め込まない

これは当たり前のことになりますが、遅延しても問題ないように「予定は詰め込まない」ようにします。

空港からの移動手段の確保

遅延により予定していた移動手段が利用できなくなることもあるかもしれません。

例えば、「エアアジアでの到着予定時間が22時だったけれど遅延して24時になり終電を逃してしまった・・・」等

遅延した場合にどうするかは軽く考えておくと良いでしょう。

心配な方は空港送迎サービスを利用するのも一つの手です。

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このようなサービスではフライトの到着時間に合わせてくれるため遅延にも対応してくれます。

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ちなみに、「Lineのお友達」になれば500円OFFもゲットできちゃいます！

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フライト状況は随時確認する

フライト状況は随時確認します。

遅延は直前にしか分からない場合もあれば、数時間前から決まっている場合もあります。

空港に向かうようり前に遅延が分かることもあります。

予め遅延を分かっていればそれに合わせて動くことができるのでフライト状況は常にチェックするようにしましょう。

暇つぶしの場所や方法の確保

暇つぶしの場所や方法の確保は必要です。

1. 遅延して時間ができてしまった時にどこで過ごすか？

基本的には当日にその場で考えるので問題ないのですが、

• 小さな空港だったらお店等はないかもしれません。
• 空港よりも前に遅延が分かってもホテルをチェックアウトして部屋はないかもしれません。

大きな荷物を持ったままどこで時間を潰すか。

事前に考えておくことで時間を潰す方法の確保がしやすくなります。

ちなみに、時間を潰す場所は空港の椅子でも、街中のカフェでも、どこでも問題ありません。

2. 遅延して時間ができてしまった時にどうやって過ごすか？

暇つぶし対策は事前に必要です。

荷物にならない程度で暇を潰せる道具があれば旅行に持参しましょう。

よくある暇つぶしとしては「映画・ドラマ」や「読書」になると思います。

既に利用している方も多いと思いますが、定番のサービスについて紹介しておきます。

「映画・ドラマ・バラエティ」を見るなら「AmazonPrimeVideo」がおすすめ

• 1ヶ月無料キャンペーンあり
• 人気のアマゾンオリジナル作品多数
  • バラエティ：バチェラー
  • 映画：トゥモロー・ウォー
  • ドラマ：ザ・ボーイズ、等

「バチェラー・ジャパン」ドキドキ・キュンキュンしたい方おすすめです。

読書をするなら「Amazon Kindle Unlimited」がおすすめ

• 500万冊以上が読み放題
• 3ヶ月199円キャンペーン実施中※対象者のみ

面白い本が多数あります。読書が好きな方にはおすすめです。

ただし、注意点としてデバイスのバッテリーには十分にお気をつけください。

遅延による待ち時間ということは、この後でも機内での時間や到着後の時間など、まだまだスマホを利用する場面はあります。

エアアジアの場合、機内でも充電ができない可能性が高いです。

不安な方は、エンターテイメント用のデバイスを別に持っておくと安心です。

読書であれば定番の「Kindle」がおすすめです。

決して安くはないですが、ずっと使えるものとなってます。

通信手段の選択は正確に

意外と見落としがちなのが通信手段関連です。

2つ例を出します。

1. 例えば、暇つぶしをスマホでする場合、

• 無料Wi-Fiが一定時間だけの空港で過ごす場合の通信量

には気を付ける必要があります。

2. 例えば、通信契約日数をぎりぎりにした場合、

• 通信可能である日時

には気を付ける必要があります。

通信量や通信日数を超えてしまうと利用ができなくなってしまいます。（低速での利用が可能な場合もありますが、通信が遅いとストレスです。）

遅延となっても問題ないように通信手段の選択は正確にしましょう。

通信手段をまだ決めていない方は「JAPAN&GLOBAL eSIM」を候補に入れてみてください。

• 価格が安い
• データの追加購入可能
• 契約期間内であれば容量超過後の低速利用可
• 24時間単位で1日換算※

※3日間プランの場合の例
　1月1日10:00〜1月4日09:59までの利用が可能

価格が安く、データの追加購入も可能、契約期間内であればデータ容量を使い切っても通信は可能です。

通信量が足りなくなりそうな場合、足りなくなった場合、データを追加できるので心配ありません。

また、価格が安いことからも予め余裕を持ったプランを契約しておくこともできます。

• タイ：1日1GB (計5GB) 5日間 780円
• ベトナム：3GB 7日間 1150円
• マレーシア：3GB 7日間 625円
• シンガポール：3GB 7日間 675円
• インドネシア：3GB 7日間 700円

公式サイトで確認

エアアジアに関する全ての情報

エアアジアに関する全ての情報はこちらにまとまってます。

エアアジアの予約関連情報からキャンセル事情、エアアジアの口コミ評判までまとまってます。

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まとめ

以上が、エアアジア、エアアジアx（Airasia）の欠航率・遅延率でした。

エアアジアの欠航率・遅延率は比較的高く利用する上ではリスクとして捉える必要があります。

ただし、これはエアアジアに限った話ではなく、マレーシア全体（東南アジア全体）で言えることです。

東南アジア発着および東南アジア内の移動を考えている方は、飛行機の遅延・欠航リスクについて理解し必要に応じて対策を講じておくことをおすすめします。

日本発着もあり、価格が圧倒的に安い。そんなエアアジア、エアアジアx（Airasia）のキャンセル事情とは？

キャンセルできる時とできない時、キャンセル（返金・払い戻し）方法、エアアジアの「返金されない」問題について書きます。

最近始まったキャンセルオプション「EasyCancel（イージーキャンセル）」についても紹介します。

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エアアジア（Airasia）のキャンセル事情

エアアジアは基本的にはキャンセル（返金・払い戻し）可能なプランはありません。

※一定の条件下ではキャンセル可能で返金・払い戻し対応があります。こちらについては後述します。

エアアジアのプランについて知りたい方はこちらをご参照ください。

繰り返しますが、エアアジアの航空券の種類にはエコノミー・バリューパック・プレミアムフレックス・プレミアムフラットベッドのプランがありますが、どのプランもキャンセルによる返金・払い戻しはありません。

ただし、最近「EasyCancel(イージーキャンセル)」というキャンセル可能のオプションサービスが始まりました。

EasyCancel イージーキャンセルとは

EasyCancel(イージーキャンセル)とは、

• 48時間前までキャンセル可能
• キャンセル後3日以内に手数料なしの全額返金/一部返金

というもので、キャンセル理由は問われずに簡単にキャンセルできるものとなってます。

返金対象には、基本料金からオプション料金、税金など全ての金額が含まれてます。

ただし、EasyCancel(イージーキャンセル)のオプション代金（サービス料）だけは返金されません。

エアアジアの基本のプラン追加料金を払うことでEasyCancel（イージーキャンセル）オプションを追加でき、キャンセル可能な航空券になります。

全てのプランに追加可能でほとんどの路線で利用できますが、一部の便のみ利用対象外となってます。

また、EasyCancelはHopper, Inc.およびその関連会社（以下「HTS」）が担っているサービスになります。

後半に書いてますが、エアアジアには「返金対応」に悪評があります。

しかし、このEasyCancelはHTSが担っていることから、その悪評問題とは切り離して考えることができるものとなってます。

EasyCancel（イージーキャンセル）オプションの料金と種類

EasyCancelには2種類のキャンセル・返金プランがあります。

1. 全額100%返金
2. 一部80%返金

全額か一部の返金か選べます。

それぞれ、オプションとしての料金は異なります。

料金は航空券代金や追加したサービスにより異なるようで、公式的には発表されてません。

ここでは、3つのパターンにおけるEasyCancel（イージーキャンセル）の料金を書いておきます。（下記と同じ条件でもタイミングによっては変動する可能性もあるかもしれないので参考程度です。）

上記3つでは、全額返金は合計金額の20~25%程度がEasyCancelのサービス料となってます。

EasyCancel（イージーキャンセル）オプションの追加方法

EasyCancel（イージーキャンセル）オプションの追加方法は、予約時に追加可能です。

写真付きの解説は別記事に書きます。

注意点として、

• 初回予約時のみ追加可能（予約後のオプションつ追加は不可）
• 会員登録者のみ追加可能（ゲスト（エアアジアへの会員登録なし）としての予約では利用不可）

となってます。

EasyCancel（イージーキャンセル）オプションによるキャンセルと返金

こちらも別途記事にする予定です。

注意点として、EasyCancelの返金方法は「PayPal」での返金になります。

上記以外で、エアアジアのキャンセル（返金・払い戻し）できる場合（EasyCancelを除く）

エアアジアは基本的にはキャンセル不可、EasyCancel（イージーキャンセル）オプションの追加でキャンセル（返金・払い戻し）可能と書きましたが、一部例外としてEasyCancelなしでキャンセル（返金・払い戻し）できる場合があります。

これは、エアアジアだけでなく全ての航空会社に共通してますが例外的な場合のみ返金・払い戻しがされます。

エアアジアのキャンセル（返金）できる場合はこちらです。

AirAsia

support.airasia.com

• フライトの欠航時
• フライトの遅延時
• 二重払いの時
• 病気や怪我の時
• 近親者の死亡時

フライトの欠航時のキャンセル

任意のキャンセルではなく、エアアジア側によるフライト欠航に伴ったキャンセルの場合は、返金・払い戻しが可能となります。

フライトの遅延時のキャンセル

フライトが3時間以上遅延した場合は、キャンセル可能となります。

二重払いの時のキャンセル

同じ予約に対し二重の支払いとなった場合、同じフライトに対し複数の予約がある場合、キャンセル可能となります。

キャンセル時には下記の書類または情報が必要です。

• 同じ予約の重複払いの場合は支払い方法に応じた明細書の情報
• 同じフライトに対する重複予約の場合は2回目の予約番号の情報

病気や怪我の時のキャンセル

入院を伴う病気や移動が困難となる怪我の場合は、キャンセル可能となります。

キャンセル時には下記の書類が必要です。

• 医師による診断証明書

近親者の死亡時のキャンセル

近親者の死亡時の場合は、キャンセル可能となります。

近親者とは2親等までにあたります。

• 配偶者
• 子供
• 親
• 兄弟姉妹
• 祖父母

キャンセル時には、下記の書類が必要です。

• 死亡証明書
• 故人との関係を証明する書類

どんな予約でも一部の返金なら可能（EasyCancelを除く）

エアアジアは基本的にはキャンセル不可、EasyCancel（イージーキャンセル）オプションの追加でキャンセル（返金・払い戻し）可能と書きましたが、どんな予約に対しても空港税など一部の料金は返金・払い戻し可能です。

これは、エアアジアだけでなく全ての航空会社に共通してますが、キャンセル理由がいかなる場合だとしても一部だけは返金されるのです。

ただし、

• 手数料がかかる場合がある
• 出発日から6ヶ月以内の申請のみ対応

となってます。

乗り損ねたまたは例外的な理由（フライト欠航や病気等の理由）はないけれど、予定が変更となり搭乗しなかった等あれば、空港税などの一部だけでも返金・払い戻しリクエストをしてみても良いかもしれません。

エアアジアの返金・払い戻し方法（EasyCancelを除く）

エアアジアの返金・払い戻しリクエストの方法は、AIチャットからになります。

エアアジアのAIチャットは、以前は「AVA」でしたが2023年から「AskBo」になってます。

Boとのチャットで返金のリクエストが可能です。

詳細は公式サイトに書かれている内容を引用します。下記の内容が書かれているリンク先はこちらです。

払い戻しリクエストは、「Bo チャット」アイコンまたは、当カスタマーサポートページの右下にあるチャットマークより始めてください。

旅行代理店でフライト予約を行った場合は、それぞれの旅行代理店にご連絡ください。 

払い戻しを希望される旅行代理店の方は、以下の手順に沿って Boチャットにて払い戻し請求を行うことができます (医療ケースによる払い戻しを除く)。払い戻し請求の確認には旅行代理店 ID が必要となりますので、お手元にご用意ください。 

返金を申請するには、まず AskBo とチャットを開始してください。 よりスムーズにご利用いただくために、アカウントにログインしていることをおすすめします。
 

1. AirAsia MOVEのウェブサイトまたはアプリで Bo とチャットしてください。
2. チャットウィンドウが開いたら、「返金を申請したい」や「空港税の返金」など、ご希望の内容を入力してください。AskBoが手続きの案内をいたします。

エアアジア公式サイト

Boとのチャットは下記から可能です。

• PCの場合はエアアジアの公式ページの右下
• スマホ（アプリ）の場合はホーム画面中央下のメッセージをクリック後の上部にある「AskBo」

返金リクエストはAskBoに「返金を申請したい」と送ります。

払い戻しの理由・内容の選択肢が出てくるため適宜選択すれば手続きが始まります。ここでは。「病気」と「空港税」を選択した場合の画面だけ載せておきます。

エアアジアの「返金されない」問題

エアアジアには「返金されない」というクレームも多数挙がっているようです。

「返金されない」にも様々です。

• エアアジアの航空券のプランは基本的に「返金されない」
• 返金リクエストは済ませたが手続きがが「保留中」のまま「返金されない」
• 返金リクセストをしたがAIとメールの間でたらい回しにされ返金をうまく躱され「返金されない」

二つ目に関しては、時間はかかったが最終的人は「返金された」という方もいます。逆に、「返金されないまま諦めた」という意見も見たことがあります。

エアアジアの「返金対応」は「返金されない」以外にも

• 返金までに時間がかかる
• 問い合わせ先がAIかチャットしかない

というクレームも多数あります。

エアアジアの「返金対応」は総じて評判が悪いです。

以前から、評判が悪いですが2025年の今もまだそういった口コミを見かけます。

返金される条件を満たした上で「返金されない」場合の対応を書いておきます。（下記の対応でうまくいく保証はありません。）

1. エアアジアクレジットアカウントでの返金
2. AIチャット上で対人チャットに繋がらないか試してみる
3. クレジットカードのチャージバッグを行う

エアアジアクレジットアカウントでの返金

あまりおすすめではありませんが、エアアジアのクレジットアカウントで返金をリクエストすれば、対応が比較的早いようです。

エアアジアのクレジットアカウントとは、エアアジアのフライトサービス内（航空券や機内食等）で利用できるお金になります。

現金化はできません。

AIチャット上で対人チャットに繋がらないか試してみる

返金対応の問題として、チャットAIの「Bo」の対応が悪いというのがあるのですが、対人チャットの存在もあるようです。（真意は不明です。）

対人のチャットにさえ繋がれば、話も通じて対応が早くなるかもしれません。

対人チャットは、AIのAskBoを上手く誘導して対人に繋げてもらうしかありません。

クレジットカードのチャージバッグを行う

クレジットカードのチャージバックという方法もあるようです。これは、前提としてクレジットカードで決済した場合に限ります。

「チャージバック」とは不正使用などの理由により代金の支払いに同意しない場合にクレジットカード会社がその売上を取り消すことです。

この方法で取り戻している方は多くいます。海外の方の書き込みでは多数この方法を利用している方を見かけました。

以上が、「返金されない」場合の対応です。

他にも方法はあるかもしれませんが、返金されなくて悩んでいる方で、まだ上記を試していない方はぜひ試してみてください。

また、冒頭にも書いた通り、エアアジアは最近「EasyCancel（イージーキャンセル）」を導入してます。

今後、エアアジアで航空券を購入する際は、「返金対応」のリスクを考えると、このエアアジアとは別のETSが担っている本オプションを利用するのがベストかもしれません。

エアアジアに関する全ての情報

エアアジアに関する全ての情報はこちらにまとまってます。

エアアジアの予約関連情報や機内食から口コミ評判までまとまってます。

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紹介ですが、東南アジアで必須の「Grabタクシー」についても記事にしてます。

登録方法から使い方、トラブルやクーポンなど知っておくべき情報をまとめているのでぜひご参照ください。

配車アプリGrab（グラブ）タクシーの総まとめ | 利用に必要な情報を完全網羅！知れば知るほどより良い旅に！

配車アプリGrab（グラブ）タクシーの総まとめです。Grabの基本情報から利用に必要な情報・お得情報・トラブルまで完全網羅してます。

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まとめ

以上が、エアアジア、エアアジアx（Airasia）のキャンセル事情でした。

格安航空ということもあり、キャンセル（返金・払い戻し）はあまり期待できないものとなってますが、最近始まった「EasyCancel」にはやや期待ができるのではないでしょうか。

エアアジアのキャンセルについては、事前に把握しリスクを考えた上で利用する方が良いです。

また、現時点で「返金されない」問題に直面している方は、ぜひ、上で書いた対応を実施してみてください。

保証はできませんが、何か解決するかもしれません。